Foire aux questions

La Cabane Des Créateurs est un site de vente et de contenu éditorial dans l’univers de la petite enfance.

 

La partie vente : Il s’agit d’une boutique en ligne, vous y trouverez des produits de décoration, d’accessoires et d’objets de puériculture à destination des enfants et de leurs parents. Tous les produits mis en vente sont pensés et réalisés par des créateurs français et européens. La Cabane des Créateurs partage avec vous ses coups de cœur ainsi que ses découvertes.

 

Le paiement : Vous pouvez choisir et procéder au paiement sur La Cabane Des Créateurs comme sur une boutique en ligne classique. Vous pouvez circuler sur le site, mettre tous les produits qui vous plaisent dans votre panier, et régler votre commande en une seule fois. Nous avons choisi l'interface de paiement sécurisé de la Société Générale, ainsi que la plateforme Paypal.

 

La particularité de la Cabane Des Créateurs :Se sont les créateurs eux-mêmes qui gèrent l’expédition de vos commandes. Ce qui explique, que les délais de livraison peuvent varier entre les différents créateurs, des délais qui sont toujours indiqués dans la fiche produit. Si vous effectuez des achats de différentes marques, vous recevrez donc autant de colis que de créateurs, potentiellement à des moments différents. Vous recevrez donc un numéro de suivi pour chaque colis, au moment de l'envoi.

 

Les retours, échanges et remboursement : Les échanges ou retours sont bien sûr acceptés sur La Cabane Des Créateurs. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous le renvoyer. Merci de nous envoyer un mail à l’adresse suivante hello@lacabanedescreateurs.com pour nous faire part du produit que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous vous répondrons le plus vite possible en vous donnant l'adresse du créateur. Les frais de renvoi seront à votre charge. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, et en parfait état. Une fois le colis réceptionné, nous nous engageons à vous renvoyer le produit ou à vous rembourser dans les meilleurs délais.

 

Les délais et frais de livraison : Les frais de port, délais et mode de livraison sont indiqués soit sur la fiche produit soit sur votre panier. Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés. Ceux-ci peuvent bien sur varier d'un créateur à un autre.

 

La partie éditoriale : La Cabane vous propose à la fois l’interview de chaque créateur présent sur le site, l’occasion de découvrir leur parcours, leur univers, leur façon de travailler mais aussi l’histoire de leur marque. Mais aussi, des interviews réalisées avec des spécialistes de la petite enfance, sur la grossesse, la parentalité et des thématiques précises de l’enfance. La Cabane donne aux parents et futurs parents des clés et des pistes de réflexions sans jamais apporter de jugement. A vous, de vous servir, de prendre ce dont vous avez besoin pour vous accompagner dans votre parentalité.

 

La newsletter : L’inscription à la newsletter de La Cabane Des Créateurs, vous permettra de découvrir chaque mois, de nouveaux créateurs ainsi que les articles de la partie éditoriale.


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